QUY ĐỊNH BẢO HÀNH NHÃN HÀNG SAKOS VÀ STARGO

Nhãn hàng SAKOS

Vali

Balo – Cặp – Túi

Điều kiện bảo hànhSản phẩm chính hãng của Công ty Cổ phần Sakos – nhãn hàng SAKOS

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

 

 

 

 

Thời hạn bảo hành

 Vali vải: 5 năm

Vali nhựa: Tùy thuộc vào chất liệu, thời hạn bảo hành như sau:

Chất liệuThân vỏCần kéo; Bánh xe; Dây, lá, đầu kéo
ABS

3 năm

2 năm

ABS + PC

3 năm

2 năm

PC

5 năm

2 năm

PP

10 năm

2 năm

 

Balo, cặp: 1 năm

Balo cần kéo, túi du lịch: 3 năm

Phụ kiện: 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng

 

Lỗi được bảo hành

Cần kéo; Bánh xe; Khóa kéo; Dây kéo; Lá kéo; Đầu kéo; Tay cầm; Dây ràng bên trong vali; Ổ khóa; Đường chỉ mayHư dây kéo; Đứt quai; Sứt chỉ
Một vài trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện, Sakos sẽ thay thế phụ kiện tương đương  với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
 

Trường hợp không bảo hành

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành

Không bảo hành khóa khung, bản lề khung

Không bảo hành vải lót bên trong vali

Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi so với ban đầu mà không do Sakos tiến hành.

Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai, bị rạch đứt hay bị móc rách, cháy nổ…

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành

Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi so với ban đầu mà không do Sakos tiến hành.

Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai, bị rạch đứt hay bị móc rách, cháy nổ…

 

Nhãn hàng STARGO

Vali nhựa

Điều kiện bảo hànhSản phẩm chính hãng của Công ty Cổ phần Sakos – nhãn hàng STARGO

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hànhTùy thuộc vào chất liệu, các dòng vali nhựa Stargo có thời hạn bảo hành như sau:

Chất liệu

Thân vỏ

Cần kéo; Bánh xe; Dây, lá, đầu kéo

ABS

2 năm

1 năm

ABS + PC

2 năm

1 năm

PC

3 năm

1 năm

PP

5 năm

1 năm

 

Lỗi được bảo hànhCần kéo; Bánh xe; Khóa kéo; Dây kéo; Lá kéo; Đầu kéo; Tay cầm; Dây ràng bên trong vali; Ổ khóa; Đường chỉ may.

Một vài trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện, Sakos sẽ thay thế phụ kiện tương đương  với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

Trường hợp không bảo hànhSản phẩm đã quá thời hạn bảo hành

Không bảo hành khóa khung, bản lề khung

Không bảo hành vải lót bên trong vali

Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi so với ban đầu mà không do Sakos tiến hành.

Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai, bị rạch đứt hay bị móc rách, cháy nổ…

 

QUY TRÌNH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng trực tiếp mang sản phẩm đến Sakos Shop gần nhất hoặc trung tâm bảo hành Công ty CP Sakos (397 An Dương Vương, phường 10, quận 6, Tp.HCM).

Bước 2: Sakos tiếp nhận sản phẩm và thực hiện bảo hành.

Bước 3: Sakos liên hệ khách hàng để báo thời gian nhận sản phẩm bảo hành.

  • Thời gian bảo hành

Khu vực Tp.HCM: không quá 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Các tỉnh khác: Không quá 20 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.